Sua assistência técnica ainda controla aparelho de cliente no caderninho e no WhatsApp?

Assistência técnica de celular, eletrônico ou eletrodoméstico vive de aparelho dos outros — e qualquer risco que apareça na entrega vira discussão. No OS Agenda a entrada do aparelho é registrada com fotos e checklist (tela, bateria, tampa, o que estiver visível), criando a prova de como ele chegou. Se o cliente disser 'esse arranhão não estava aí', a foto da entrada resolve.

Enquanto o conserto anda, o cliente acompanha o status por um link, sem te ligar cinco vezes por dia. Quando fica pronto, o WhatsApp automático avisa que pode retirar. Menos interrupção na bancada, mais aparelho saindo.

Saber se a garantia de um conserto está válida sem cavar papel é o que separa a assistência organizada da que perde dinheiro. Cada OS finalizada registra a garantia do serviço com alerta de prazo; se o aparelho voltar dentro do período, o retorno fica vinculado à OS original — você vê na hora o que foi feito e cobre o que tem que cobrir.

As peças também param de escapar: o estoque baixa automaticamente quando a peça entra na OS, e a peça que ainda vai chegar é cadastrada como encomenda vinculada ao conserto que está esperando, com aviso quando chega. Nada de peça na gaveta sem ninguém lembrar de qual aparelho era.

O orçamento sai em PDF pelo WhatsApp com aceite digital: fica registrado o que o cliente aprovou, quando e por quem — sem 'combinamos por áudio'. A cobrança por PIX, boleto ou cartão vai junto, e o financeiro registra contas a receber, peças e comissão.

Tudo num app nativo para Android e iPhone, com login por usuário e permissões (o balconista não vê o financeiro). A maioria das assistências que já usa outro sistema migra no mesmo dia, sem treinamento e sem fidelidade — 7 dias grátis, sem cartão, com suporte humano de verdade.